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开网店只为帮助盲人,她苦心经营,励志改变盲人的生活

发表日期:2018-12-25 19:54:30,人气:520 次浏览,分类:创业投资

2003年,沈晨娴的世界陷入了黑暗。面对突然袭来的灾难,沈晨娴唯一的选择只能待在家里。

2004年,沈晨娴不经意间得知,有专门供盲人使用的读屏软件。她决定跨出家门,到浦东学习电脑。在之后的系列心理培训中,沈晨娴认识到,长期宅在家里不是出路。“我在武装自己的道路上重新认识了自己。武装自己是为了就业,获得社会的认可。”瘦小文弱的沈晨娴忽然间变得强大了。

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当时,大多数人觉得按摩似乎是“盲人唯一的出路”,可沈晨娴决定不走寻常路。2008年,沈晨娴遇到了同样在求职路上碰壁的4位盲人。在上海市开业指导专家志愿服务团的张伟康老师建议下,大家发现开网店是个不错的选择。2009年,“用心创世界”网店开张,这也是全国首家完全由盲人自行经营管理的网店,沈晨娴和她的团队,成为第一个吃螃蟹的盲人电商。

操控电脑对于盲人而言不是件容易的事情。最难的还是店铺的更新、商品的上架,健全人做起来简单的流程,对于团队来说都极其复杂,每个步骤要十几次、几十次地训练。不过,经过训练,他们操作起电脑来,也照样是“键指如飞”。

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从开张到首笔交易,整整等了39天。“当时我们有5个人,每天轮流值班14个小时。39天×14小时的等待,卖掉了3瓶怀炉油,我们激动得不行。”沈晨娴说,创业很难,第二个半年,团队成员每个月也只能拿到100—200元的工资。她非常感激张伟康,“张老师是个执著的人,他给了我们坚持下来的勇气。”

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为了节约成本,“抠”成为沈晨娴的习惯:洽谈项目,能坐地铁就不乘出租;到外地出差,能坐动车就不坐高铁。 经过苦心经营,网店不仅做到了自负盈亏,而且专职客服人员的月收入也达到两三千元。

经过努力,公司的业务涉及远程呼叫中心、在线客服外包等。公司还为用户进行在线培训。据统计,培训人数达500名左右。

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