开网店只为帮助盲人，她苦心经营，励志改变盲人的生活

2003年，沈晨娴的世界陷入了黑暗。面对突然袭来的灾难，沈晨娴唯一的选择只能待在家里。

2004年，沈晨娴不经意间得知，有专门供盲人使用的读屏软件。她决定跨出家门，到浦东学习电脑。在之后的系列心理培训中，沈晨娴认识到，长期宅在家里不是出路。“我在武装自己的道路上重新认识了自己。武装自己是为了就业，获得社会的认可。”瘦小文弱的沈晨娴忽然间变得强大了。

当时，大多数人觉得按摩似乎是“盲人唯一的出路”，可沈晨娴决定不走寻常路。2008年，沈晨娴遇到了同样在求职路上碰壁的4位盲人。在上海市开业指导专家志愿服务团的张伟康老师建议下，大家发现开网店是个不错的选择。2009年，“用心创世界”网店开张，这也是全国首家完全由盲人自行经营管理的网店，沈晨娴和她的团队，成为第一个吃螃蟹的盲人电商。

操控电脑对于盲人而言不是件容易的事情。最难的还是店铺的更新、商品的上架，健全人做起来简单的流程，对于团队来说都极其复杂，每个步骤要十几次、几十次地训练。不过，经过训练，他们操作起电脑来，也照样是“键指如飞”。

从开张到首笔交易，整整等了39天。“当时我们有5个人，每天轮流值班14个小时。39天×14小时的等待，卖掉了3瓶怀炉油，我们激动得不行。”沈晨娴说，创业很难，第二个半年，团队成员每个月也只能拿到100—200元的工资。她非常感激张伟康，“张老师是个执著的人，他给了我们坚持下来的勇气。”

为了节约成本，“抠”成为沈晨娴的习惯：洽谈项目，能坐地铁就不乘出租；到外地出差，能坐动车就不坐高铁。 经过苦心经营，网店不仅做到了自负盈亏，而且专职客服人员的月收入也达到两三千元。

经过努力，公司的业务涉及远程呼叫中心、在线客服外包等。公司还为用户进行在线培训。据统计，培训人数达500名左右。